Ce qu’il faut retenir :
Créer une fiche Google My Business permet :
- d’apparaître dans le Local Pack et sur Google Maps ;
- d’attirer des prospects qualifiés au moment où ils recherchent des services locaux ;
- de gérer sa réputation en ligne via les avis clients ;
- de publier des actualités ;
- et de booster son référencement local.
Cet outil gratuit fournit également des statistiques sur les visiteurs pour ajuster sa stratégie marketing.
Ton site existe.
Ton Instagram est actif.
Pourtant, tu n’as presque pas de demandes via Google.
Le problème ? Tu es invisible là où tes clientes te cherchent vraiment : dans les résultats de Google locaux.
Pourquoi créer une fiche Google My Business ? Parce qu’en ce moment même, des prospects tapent « coach bien-être Paris » ou « photographe mariage Lyon » et tombent sur tes concurrentes. Pas sur toi.
Tu te dis peut-être que c’est compliqué ou que ça ne changera rien.
Faux.
Ça prend 15 minutes et c’est gratuit.
Dans cet article, je te donne 7 raisons qui vont te convaincre de passer à l’action maintenant.
Tu trouveras aussi plein d’autres infos et ressources sur cet outil incroyablement puissant pour ton référencement local.
Ce que tu vas découvrir
Les 7 raisons de créer une fiche Google My Business dès aujourd’hui
Tu hésites encore à créer ta fiche d’établissement Google ? Je te comprends, tu as déjà mille choses à gérer. Mais cette fiche est probablement l’outil de visibilité locale le plus puissant que tu puisses avoir. Et en plus, il est gratuit.
Voici 7 excellentes raisons qui vont te convaincre de passer à l’action maintenant 😁
1. Être visible dans le Local Pack et sur Google Maps
Quand quelqu’un tape « coach bien-être Paris 15 » ou « photographe mariage Bordeaux » dans Google, les trois premiers résultats qu’il voit ne sont pas des sites web. Ce sont des fiches Google Business. C’est ce qu’on appelle le Local Pack.
Sans fiche, tu n’apparais tout simplement pas. Alors que si tu en as une bien optimisée, tu peux être dans ce top 3 qui capte 75 % des clics.
2. Attirer des clients au bon moment (quand ils te cherchent)
Pas de pub intrusive, pas de scroll infini sur les réseaux sociaux. Tes clients potentiels te trouvent pile au moment où ils ont besoin de toi.
C’est du marketing de proximité ultra-ciblé. Les internautes qui cliquent sur ton résultat sont des prospects qualifiés, prêts à passer à l’action.
3. Gérer ta réputation en ligne
76 % des consommateurs lisent les avis Google avant de contacter une entreprise locale (source : BrightLocal, 2023). Avec ta fiche, tu peux en collecter et surtout, y répondre.
Tu contrôles ton image, tu rassures tes futurs clients et tu montres que tu es à l’écoute. Un avis négatif bien géré peut même renforcer ta crédibilité.
4. Partager tes actualités gratuitement
Les Google Posts te permettent de publier tes offres spéciales, tes nouveautés ou tes événements directement dans les résultats de recherche. Contrairement aux réseaux sociaux, ce contenu reste visible pendant 7 jours minimum.
C’est une vitrine gratuite qui travaille pour toi 24 h/24.
5. Collecter des avis clients
Les avis sur Google influencent ton SEO local et ta visibilité. Plus tu en as, mieux tu es classée. Pour faciliter cette collecte, tu peux donner à tes clientes un lien direct pour laisser leur témoignage. Moins de friction, plus d’efficacité.
6. Booster ton référencement local
Ta fiche Google Business est l’un des critères les plus importants pour le SEO local. Elle indique à Google que ton entreprise existe, où elle se trouve et ce qu’elle propose. Plus elle est complète et active, mieux tu te positionnes dans les résultats de recherche géolocalisés.
7. Obtenir des statistiques sur tes visiteurs
Tu sais combien de personnes ont vu ta fiche, cliqué sur ton site web, appelé ton numéro de téléphone ou demandé un itinéraire. Ces données te permettent d’ajuster ta stratégie et de comprendre ce qui fonctionne.
Mais au fait, c’est quoi exactement une fiche Google Business ?
Avant de poursuivre, clarifions ce qu’est vraiment cet outil dont tout le monde parle.
Ta fiche Google Business, c’est ton profil d’entreprise officiel sur Google. Elle regroupe toutes les informations essentielles sur ton activité : nom, adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, site internet, photos, avis clients et descriptions de tes services.
C’est ta carte de visite digitale, ton point de contact direct avec tes prospects sur le plus gros moteur de recherche du monde.
Différence entre Google My Business et Google Business Profile
Si tu as déjà entendu parler de « Google My Business » ou « GMB », c’est normal. C’était l’ancien nom de cet outil.
En 2021, Google a décidé de le renommer « Google Business Profile ». Mais c’est exactement la même chose. Les deux termes désignent ton profil d’établissement sur Google.
Pourquoi ce changement ? Pour simplifier et clarifier que cette fiche fait partie intégrante de ton profil sur l’écosystème Google. Mais dans la pratique, beaucoup de gens utilisent encore « Google My Business ». Les deux se valent.
Où apparaît ta fiche d’établissement Google concrètement ?
Elle s’affiche à trois endroits stratégiques :
Dans la page de résultats Google : quand quelqu’un tape ton nom d’entreprise ou une recherche locale liée à ton activité, elle ressort sur la droite de l’écran (ou en haut sur mobile).
Sur Google Maps : ta fiche est visible quand les internautes cherchent des commerces ou services à proximité. Elle affiche ton adresse, tes horaires et un bouton pour lancer l’itinéraire.
Dans le Local Pack : ces trois fiches qui apparaissent en tête des résultats, juste sous la barre de recherche. C’est la zone la plus convoitée pour ta visibilité locale.
Sans fiche, tu es introuvable à ces trois endroits, alors que tu pourrais être présente partout où tes clients cherchent tes services
Est-ce que créer une fiche Google My Business est gratuit ?
Oui, c’est 100 % gratuit. Aucun frais caché, aucun abonnement, aucune surprise.
Google met cet outil à disposition de toutes les entreprises sans rien demander en retour. Tu peux ouvrir ton compte Google Business, renseigner toutes tes informations, publier des photos, répondre aux avis, partager des posts et utiliser toutes les fonctionnalités sans débourser un centime.
Ce qui est gratuit :
- La création et l’activation de ta fiche d’établissement ;
- L’ajout de photos et de vidéos ;
- La publication de Google Posts ;
- La gestion des avis clients ;
- L’accès à tes statistiques ;
- Les mises à jour illimitées de tes informations.
Ce qui peut être payant (si tu choisis ces options) :
- Faire appel à un professionnel pour optimiser ton profil (coach SEO, agence) ;
- Utiliser des outils tiers pour gérer plusieurs établissements ;
- Lancer des campagnes Google Ads.
Mais attention : gratuit ne veut pas dire « sans effort ». Créer ta fiche te prend 15 minutes. L’optimiser et la maintenir active demande quelques minutes chaque semaine. C’est un investissement en temps, pas en argent.
Et franchement, vu le ROI en matière de visibilité locale et de nouveaux clients, ce serait dommage de s’en priver.
💡 Mon conseil d’experte
Ne confonds pas « gratuit » et « automatique ». Beaucoup de solopreneures créent leur fiche et l’abandonnent aussitôt. Résultat : elle existe, mais elle ne travaille pas pour elles. Un profil actif et bien rempli t’apporte des clients. S’il est en friche, il te fait juste perdre des opportunités.
Combien de temps faut-il pour créer sa fiche ?
Créer ton Google Business Profile te prend entre 15 et 30 minutes. Pas plus.
C’est l’une des actions marketing les plus rapides et rentables que tu puisses faire pour ton entreprise.
Le processus en 3 étapes :
Étape 1 : Créer ton compte (5 minutes)
Tu te connectes sur business.google.com avec ton compte Google. Tu cherches si ta fiche existe déjà (Google en crée parfois automatiquement). Si oui, tu la revendiques. Sinon, tu la crées.
Étape 2 : Remplir les informations de base (10 minutes)
Nom de ton entreprise, adresse, numéro de téléphone, site web, catégorie d’activité, horaires d’ouverture. Ce sont les éléments essentiels pour que ta fiche soit visible.
Étape 3 : Valider ta fiche (instantané ou 5 jours)
Google doit vérifier que tu es bien propriétaire de l’établissement. Selon ton activité, la validation peut être immédiate ou nécessiter une confirmation vidéo.
Une fois validée, ta fiche est active et visible à la fois sur Google et sur Google Maps.
Et après la création ?
La création, c’est juste le point de départ. Pour que ton profil travaille vraiment pour toi, tu devras y consacrer 10 à 15 minutes par semaine :
- Ajouter des photos régulièrement ;
- Publier des Google posts ;
- Répondre aux avis clients ;
- Mettre à jour tes horaires ou infos.
C’est cet entretien continu qui fait toute la différence entre une fiche qui dort et une fiche qui t’apporte des prospects. Mais rassure-toi, une fois ta routine en place, ça devient un réflexe.
🚀 À toi de jouer
Ne confonds pas « gratuit » et « automatique ». Beaucoup de solopreneures créent leur fiche et l’abandonnent aussitôt. Résultat : elle existe, mais elle ne travaille pas pour elles. Un profil actif et bien rempli t’apporte des clients. S’il est en friche, il te fait juste perdre des opportunités.
Que se passe-t-il si tu ne crées pas ta fiche ?
Soyons claires : ne pas avoir de fiche Google Business, c’est perdre des clients tous les jours. Sans dramatiser, c’est la réalité.
Tu es invisible aux yeux de tes prospects locaux
Quand quelqu’un cherche « naturopathe Lyon » ou « coach Paris 11 » sur Google, il voit les trois premiers profils du Local Pack. Si tu n’en fais pas partie, tu n’existes tout simplement pas pour lui.
En moyenne, 56 % des actions sur une fiche Google Business sont des visites sur le site web de l’entreprise (source : BrightLocal). Sans ça, tu passes à côté de tout ce trafic qualifié qui pourrait découvrir tes services et te contacter.
Tes concurrentes captent tes clients potentiels
Pendant que tu hésites, tes concurrentes ont déjà créé leur fiche. Elles apparaissent sur Google Maps, collectent des avis, publient leurs actualités et récoltent les contacts.
Résultat : les internautes les trouvent en premier et ne vont même pas jusqu’à ton site web.
Google peut créer une fiche à ta place (et tu n’as aucun contrôle)
Oui, tu as bien lu. Google génère automatiquement des fiches d’établissement à partir des informations qu’il trouve sur internet. Si tu ignores qu’elle existe déjà, n’importe qui peut y ajouter des renseignements faux, des photos inappropriées ou laisser des avis sans que tu puisses répondre.
Tu perds le contrôle total de ton image en ligne.
Tu rates des leviers gratuits de visibilité
Pas de fiche = pas de présence sur Google Maps, pas d’avis clients visibles, pas de statistiques sur tes visiteurs, pas de possibilité de partager tes offres.
C’est comme refuser une vitrine gratuite ouverte 24 h/24 en plein centre-ville.
💡 Mon conseil d’experte
Même si ton site web est parfait et ton Instagram au top, ta fiche Google reste indispensable. C’est souvent le premier point de contact entre toi et tes prospects. Ne laisse pas tes concurrentes prendre l’avantage sur ce terrain.
Créer sa fiche, c’est bien. L’optimiser, c’est encore mieux.
Ton Google Business Profile est créé ? Félicitations, c’est un excellent premier pas. Mais si tu t’arrêtes là, tu renonces à 80 % de son potentiel.
La différence entre une fiche créée et une fiche optimisée
Une fiche créée, c’est ton nom, ton adresse et ton numéro de téléphone. Le strict minimum.
Une fiche optimisée, c’est :
- Une description stratégique avec tes mots-clés locaux ;
- 15-20 photos de qualité qui montrent ton univers ;
- Des posts publiés chaque semaine ;
- Des avis clients gérés activement ;
- Des attributs renseignés pour améliorer ta visibilité ;
- Une section Questions/Réponses complète.
Résultat ?
Un profil optimisé attire jusqu’à 7 fois plus de clics qu’un profil basique (source : Ipsos Research).
Pourquoi l’optimisation fait toute la différence
Google favorise les fiches complètes et actives dans son classement. Plus tu la travailles, mieux tu te positionnes dans le Local Pack et sur Google Maps.
L’optimisation te permet de cibler précisément des prospects dans ta zone géographique, de booster ton référencement naturel sans budget pub, de convertir tes visiteurs en clients et de te démarquer de tes concurrentes qui laissent leur profil Google Business en friche. C’est ce travail régulier qui transforme ta fiche en véritable machine à générer des contacts qualifiés.
Par où commencer pour optimiser ta fiche ?
Si tu veux un guide complet avec toutes les étapes détaillées, je te conseille d’aller lire « Comment optimiser ta fiche Google Business Profile ». Tu y trouveras tout ce qu’il faut savoir pour maximiser ta visibilité locale et attirer des clients tous les jours.
Passe à l’action maintenant !
Tu sais à présent pourquoi créer une fiche Google My Business est non négociable pour ta visibilité locale. En plus, ça ne demande pas beaucoup de temps : 15 minutes pour établir ton profil si ce n’est pas déjà fait + 30 minutes par semaine pour l’enrichir = des clients qualifiés qui te trouvent exactement quand ils ont besoin de toi.
Alors, maintenant, arrête de te poser des questions et GO !
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C’est parti !
💡 Moi, c’est Dorothée, coach SEO et rédactrice web.
Mon objectif ? Vulgariser et simplifier le SEO pour que tu puisses le gérer comme une pro et attirer des clients de façon durable, sans devenir geek !
